Informativa sui rimborsi
POLITICHE DI RESO.
Grazie per aver acquistato i nostri prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1. DIRITTO DI RECESSO (RESO)
Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto fisicamente i prodotti.
2. CONDIZIONI PER EFFETTUARE UN RESO
Per poter avviare una procedura di reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, non lavato, e deve essere privo di segni di usura e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti, etichette, sigilli e accessori.
È richiesta la ricevuta o la prova d'acquisto (es. numero d'ordine).
Eccezioni / Articoli non restituibili:
Gli articoli che non possono essere assolutamente restituiti sono quelli sottoposti a procedura di personalizzazione.
3. COME AVVIARE UNA PROCEDURA DI RESO
Per avviare un reso, puoi contattarci seguendo questi passaggi:
Invia un'email a info@aktasport.com, indicando il numero d'ordine, il nome/codice degli articoli che desideri restituire e il motivo (opzionale).
Una volta approvata la richiesta, ti invieremo le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco. I resi inviati senza previa richiesta non saranno accettati.
4. SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso/danneggiato. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
5. RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per notificarti la ricezione del pacco e l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il reso viene approvato:
Il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto entro 7-10 giorni lavorativi.
Tieni presente che le tempistiche effettive di accredito possono variare a seconda del tuo istituto bancario o del circuito di credito (es. PayPal, Visa, Mastercard).
Il rimborso puoi anche essere trasformato in un buono di acquisto del medesimo valore da utilizzare sul nostro sito.
6. CONTATTI
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica di Reso e Rimborso, puoi contattarci a:
Email: info@aktasport.com
Telefono / WhatsApp (opzionale): 379/3135496.